Häufig gestellte Fragen

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Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Standardlieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Trackingcode.

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Wie sind Ihre Rückerstattungsrichtlinien?

Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieser Frist. Sobald wir das zurückgesendete Produkt im Originalzustand erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen .

Hinweis: Es können Rücksendekosten anfallen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch.

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Ist die Zahlung sicher? Habe ich Garantie?

Ja – alle Zahlungen sind 100 % sicher . Wir verwenden vertrauenswürdige und verschlüsselte Zahlungsgateways, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen.

Für alle Produkte gilt gemäß EU-Recht eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren . Das bedeutet: Sollte Ihr Artikel fehlerhaft sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, Ersatz oder volle Rückerstattung .

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Wo sind Sie ansässig und wo sind Sie tätig?

Wir haben unseren Sitz in London und sind weltweit tätig. Alle unsere Dienstleistungen und Sendungen entsprechen den lokalen und internationalen Vorschriften und gewährleisten unseren Kunden ein sicheres, transparentes und zuverlässiges Erlebnis.

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