Questions fréquemment posées

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Conformément aux lois de l'Union européenne sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans donner de raison.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter dans ce délai. Une fois le produit retourné dans son état d'origine reçu, nous traiterons votre remboursement sous 14 jours .

Remarque : des frais de retour peuvent s'appliquer, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

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Oui, tous les paiements sont 100 % sécurisés . Nous utilisons des passerelles de paiement fiables et cryptées pour protéger vos données personnelles et financières.

Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans , conformément à la législation de l'Union européenne. Cela signifie que si votre article est défectueux ou ne correspond pas à la description, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement intégral , gratuitement.

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Basés à Londres , nous opérons dans le monde entier . Tous nos services et expéditions sont conformes aux réglementations locales et internationales, garantissant ainsi une expérience sûre, transparente et fiable à nos clients.

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